Привлечение новых клиентов в интернете — одна из главных задач для любого предпринимателя. Без постоянного потока покупателей продажи замирают, а бизнес начинает буксовать. Хорошая новость в том, что интернет дает массу возможностей для роста. Нужно лишь правильно выбрать каналы привлечения клиентов и не бояться пробовать новые методы. Разберемся, как это работает на практике: от бесплатных идей до платных инструментов.
Бесплатные способы привлечения клиентов
Органический трафик из поисковых систем
Когда человек ищет в интернете «ремонт айфонов» или «купить корм для кошек», он видит список сайтов. Ваша цель — попасть в данный список. Бесплатные переходы с Яндекса или Google — это и есть органический трафик, один из самых устойчивых каналов привлечения новых клиентов.
Чтобы получать органический трафик, сайт должен быть:
-
технически исправным — без ошибок, быстро грузиться;
-
удобным для людей — понятный каталог, логичная структура;
-
полезным для поисковиков — на страницах размещены тексты с нужными ключевыми словами.
Пример:
Вы продаете автотовары. Сделайте блог со статьями на такие темы, как «Как выбрать моторное масло» или «ТОП-5 щеток стеклоочистителя». Добавьте в тексты ключевые фразы — это поможет продвинуться в поиске.
Чем больше полезного контента — тем выше доверие к бренду. Люди читают статьи, возвращаются и оформляют заказ. Контент-маркетинг — один из эффективных способов привлечения потенциальных клиентов.
Социальные сети (SMM)
Покупатели часто приходят через соцсети «ВКонтакте», «Одноклассники» и Telegram. Главное — понять, где сидит ваша целевая аудитория.
Пример:
-
если вы продаете хендмейд-товары — развивайте ВК;
-
если услуги для бизнеса — ведите канал в Telegram;
-
если ориентируетесь на молодежь — используйте Reels и Shorts.
Публикуйте реальные отзывы, закулисье бизнеса, лайфхаки по теме, юмор и мемы, если уместно. Это простые, но действенные приемы привлечения клиентов.
Не нужно сразу продавать. Сначала вызывайте интерес, знакомьте с продуктом, вовлекайте. Прямые продажи пойдут потом. SMM — один из универсальных и недорогих инструментов для привлечения клиентов.
Реферальный трафик (по сарафанке, но онлайн)
Это когда о вас говорят на других сайтах, форумах, блогах, отзывах. Люди читают, переходят по ссылке и становятся вашими клиентами.
Как получить такой трафик:
-
участвуйте в обсуждениях на форумах (ненавязчиво упоминайте свой сайт);
-
размещайте гостевые статьи с ссылкой на себя;
-
просите довольных клиентов делиться мнением в интернете.
Пример:
Если вы продаете товары для животных, договоритесь о статье на блоге заводчика с рассказом о вашем ассортименте.
Чем больше о вас говорят — тем выше доверие. И, кстати, это помогает SEO.
Прямой трафик (узнаваемость бренда)
Если человек сам вбивает адрес вашего сайта — это прямой трафик. Он появляется, когда:
-
вы называете сайт в офлайн-рекламе (визитки, вывески);
-
ваш бренд узнают и помнят;
-
адрес легко запомнить и написать без ошибок.
Пример:
У вас сайт sushi.pro. Он простой и короткий, люди будут заходить напрямую. Это круто, таких клиентов не нужно завоевывать.
Прямой трафик — признак сильного бренда. Чем чаще люди приходят к вам сами, тем меньше вы тратите на рекламу и тем выше лояльность аудитории. Это надежный путь привлечения клиентов в долгосрочной перспективе.
Платные методы привлечения клиентов
Контекстная реклама
Это объявления в поисковике. Человек ищет «пластиковые окна», а вы тут как тут. Деньги списываются за клик, а значит, платите только за реальный интерес. В числе плюсов — быстрый старт и понятная аналитика. Но надо уметь настраивать, иначе деньги сгорят. Еще один недостаток — конкуренция может взвинтить цену за клик.
Начните с тестовой кампании, отследите, какие объявления работают лучше. Не пускайте на самотек. Используйте эти технологии привлечения клиентов с умом, чтобы не сливать бюджет.
Таргетированная реклама в соцсетях
Это реклама, которую видят пользователи в ленте. Она настраивается по интересам, возрасту, городу и другим параметрам. Для нее характерна высокая вовлеченность и возможность показать товар тем, кто о нем не знает.
Пример:
Вы открыли школу программирования для подростков. Настройте рекламу на родителей 30–45 лет в вашем регионе. Покажите видео с довольными учениками и результатами.
Тестируйте креативы. Иногда достаточно дописать одно слово или обновить фон в баннере — и конверсия меняется в разы.
Ретаргетинг
Если человек уже был на вашем сайте, но не купил, можно «догонять» его рекламой. Напоминание о товаре, скидка, призыв завершить заказ, и вот он возвращается. Это один из проверенных маркетинговых приемов привлечения клиентов.
Работает особенно хорошо, если вы предлагаете бонус, например, промокод на скидку, подарок при заказе или бесплатную доставку. Технически ретаргетинг несложно настроить через пиксели ВК.
Не надоедайте: если пользователь видит ваш баннер 15 раз в день, он просто устает. Дозируйте показ.
Работа с лидерами мнений
Это когда о вас рассказывает человек с уже сформированной аудиторией. Главное — выбрать блогера или эксперта, которому доверяют и чья тематика совпадает с вашей. Перед началом сотрудничества просите статистику, примеры прошлых размещений и заранее обсудите формат. После этого вам остается лишь следить за реакцией аудитории и делать выводы.
Пример:
У вас магазин здорового питания. Договоритесь с фитнес-инфлюенсером рассказать о вашей продукции. Отзывы, распаковки, рецепты с использованием — вариантов много.
Дайте блогеру промокод. Так вы узнаете, сколько продаж он привел.
Заключение
Процесс привлечение новых клиентов в интернете требует системного подхода и внимания к деталям. Где-то срабатывает контент, где-то — реклама, а где-то — просто хорошее отношение к аудитории. Комбинируйте приемы, тестируйте каналы, измеряйте результат. Помните, люди покупают не у сайтов, а у тех, кому доверяют. Интернет-маркетинг — мощный инструмент, но только в умелых руках он приносит реальные результаты.
Ваш вопрос или комментарий