Мы здесь

Москва

119017, г. Москва, Малый Толмачевский пер., д.4 стр.1, офис 34

Звоните: Пн–Пт, с 9 до 18

+7 (495) 215-54-99

отправить заявку
Яндекс.Алиса: как голосовой помощник помогает бизнесу зарабатывать больше
Просмотры: 8651
Публикация: 14 Августа 2025
Редакция: 14 Августа 2025
Прочтение ~ 6 мин.
Сложность: Новичок

Яндекс.Алиса: как голосовой помощник помогает бизнесу зарабатывать больше

Когда вы владелец бизнеса, кажется, что времени не хватает даже на вдох. Клиенты пишут, звонят, задают одни и те же вопросы. Продажи требуют дополнительных каналов, контент — бюджета, а команда уже на грани. И вот тут в игру вступает Алиса. Это полноценный сотрудник, который работает 24/7, без отпуска и выходных, и делает это бесплатно. Разберемся, как именно новый голосовой помощник Яндекса помогает зарабатывать, автоматизировать рутину и выходить на другие рынки.

Польза для бизнеса

Яндекс создал голосового помощника Алису еще в 2017 году. Она встроена в браузер, функционирует в приложении на смартфоне и в умных колонках. Ее знают миллионы, а значит, не нужно объяснять клиентам, что это за штука и как она работает. Она понимает живую речь, ведет диалог, находит информацию, включает музыку, делает прогноз погоды и решает бизнес-задачи. С ее помощью компании экономят время и деньги, а клиенты получают быстрые и точные ответы.

Сценарий 1: Продвижение через Youtube без бюджета

Youtube — один из самых мощных каналов привлечения клиентов. Но не у всех брендов есть бюджет на съемку и монтаж. Голосовой помощник от компании Яндекс решает эту задачу: вместо живого диктора — Алиса, вместо дорогих видео — слайд-шоу или простые визуальные ряды. 

Как использовать для озвучки

Для создания естественного голоса используются нейросети. Вы пишете тексты, описание товара, историю компании или полезный совет, а Алиса превращает материал в аудио. Это бесплатно и доступно через платформу Яндекс.Диалоги. Например, можно взять статью с сайта, выделить ключевые моменты и попросить воспроизвести их. Голос звучит так естественно, что клиенты не догадаются, что это не человек.

Как создать ролик из статей и изображений

  • Напишите текст, расскажите, как товар помогает людям, или поделитесь историей клиента.

  • Используйте голосовой навык Алисы, чтобы записать аудио. Загрузите текст в Диалоги, выберите мужской или женский голос и скачайте файл.

  • Соберите видео в простом редакторе вроде CapCut. Добавьте картинки с сайта или стоковые изображения.

  • Загрузите на Youtube с цепляющим заголовком, например, «Как выбрать идеальный подарок за 5 минут».

Озвучка видеороликов голосом виртуального помощника — простой способ продвигать бизнес на YouTube

Такой ролик выглядит просто, но удерживает внимание, повышает доверие и привлекает трафик. А если под видео добавить ссылку на ресурс, можно получить стабильный поток переходов и заявок.

Какие инструменты помогут:

  • Диалоги для создания аудио;

  • CapCut для монтажа видео;

  • Вордстат для поиска популярных запросов, чтобы ролик находили в поиске.

Сценарий 2: Алиса вместо колл-центра

Виртуальный голосовой помощник Яндекса помогает компаниям автоматизировать общение с целевой аудиторией. Алиса отвечает на типичные вопросы: часы работы, наличие товара, статус заказа. Она не просто дает односложный ответ, а задает уточняющие вопросы, делая общение живым и полезным.

Какие задачи может взять на себя:

  • ответы на вопросы о доставке и оплате;

  • консультации по выбору товара;

  • прием заказов через голосовой интерфейс;

  • напоминания о встречах или акциях.

Использование цифрового ассистента снижает нагрузку на менеджеров, ускоряет обслуживание и повышает удовлетворенность клиентов.

Сценарий 3: Витрина товаров и поддержка продаж

Алиса, голосовой помощник на русском от Яндекса, может работать как виртуальный продавец. Она помогает выбрать товар, рассказывает о характеристиках и предлагает варианты. Например, клиент говорит: «Найди букет до 2000 рублей», и она показывает подходящие позиции из каталога.

Виртуальный ассистент помогает оформить заказ без участия менеджера

Что дает бизнесу:

  • попадание в подборку, если товар оптимизирован под запросы;

  • переходы на сайт прямо из диалога;

  • рост узнаваемости бренда.

Настроить цифрового помощника под такие запросы просто: убедитесь, что карточки товаров хорошо оформлены, заголовки естественные, описания с ключевыми словами. Это увеличит шансы быть замеченными голосовым ассистентом.

Сценарий 4: Музыка для бизнеса без проблем с авторскими правами

Если у вас кафе, салон или магазин, музыка создает атмосферу. Но использовать треки с Youtube или Spotify в коммерческих целях незаконно. Навык голосового помощника Алисы Cubic Music, который проигрывает лицензированную музыку для бизнеса, решает эту проблему. Достаточно сказать: «Включи музыку для кафе», и она подбирает плейлист, соответствующий настроению заведения. Это легально, так как Яндекс сотрудничает с правообладателями.

Почему это важно для ритейла, кафе, салонов:

  • музыка создает уют и удерживает клиентов;

  • легальные треки защищают от штрафов;

  • цифровой ассистент подбирает плейлисты под время дня или тип бизнеса.

Стоимость подключения и обслуживания зависит от тарифа Яндекс.Музыки, но в любом случае это окажется дешевле штрафов за нарушение авторских прав и удобнее ручного запуска плейлистов.

Сценарий 5: Интеграция с 1С

Если вы работаете с 1С и устали вручную вытаскивать отчеты, то есть решение. Виртуальный голосовой помощник, созданный компанией Яндекс, может быть интегрирован с вашей базой данных через «Облако». Достаточно настроить сценарий, чтобы получать информацию мгновенно, без копания в таблицах. Например, утром интересуетесь: «Сколько продали вчера?» — и тут же получаете точную цифру. Это экономит время и помогает принимать решения быстрее.

Алиса умеет озвучивать данные и помогать с аналитикой

SEO и голосовой поиск: что спрашивают у Алисы

Цифровой ассистент используется миллионами людей. Когда они задают вопрос вроде «Где купить ботинки?», они говорят, как в жизни, а не как пишут в Google. Именно поэтому нужно адаптировать сайт под разговорную речь.

Что для этого следует сделать:

  • писать длинные, естественные фразы;

  • добавлять вопросительные предложения;

  • оформлять статьи в стиле «вопрос — ответ»;

  • использовать Wordstat для анализа популярных формулировок.

Настройка и запуск: инструкция

Чтобы настроить голосовой помощник Яндекс под свой бизнес, нужно определить, где он принесет максимум пользы (продажи, поддержка, музыка, видео), и создать сценарий диалога. Подумайте, что чаще всего спрашивают клиенты. Например, если продаете обувь, научите Алису отвечать на вопросы о размерах, доставке и возврате. Сделайте диалог живым: добавьте приветствие, уточняющие вопросы и дружелюбный тон.

Что нужно сделать:

  • зарегистрируйтесь в Яндекс.Диалогах;

  • создайте навык в Alicebot.pro, выберите шаблон или напишите сценарий диалога;

  • подключите навык к серверу через Webhook URL;

  • протестируй в разделе «Тестирование».

Цифровой ассистент помогает команде работать быстрее

Где еще использовать цифрового ассистента

Youtube — не единственная площадка для продвижения. Яндекс.Алиса, голосовой помощник, бесплатно позволяет создавать контент для других платформ. Это расширяет охват и помогает привлекать клиентов из разных сред.

Где еще размещать ролики:

  • Rutube — выбор для компаний, ориентированных на российскую аудиторию.

  • ВКонтакте — эффективен в продвижении среди подписчиков и через таргетированную рекламу.

  • Vimeo — подходит для профессионального контента: презентаций, обзоров, демонстраций продукта.

  • Dailymotion — работает на привлечение случайного трафика через короткие ролики, если ваша аудитория за пределами России.

Под каждым видео публикуйте кликабельную ссылку на сайт. Это увеличит переходы и поможет во внешней SEO-оптимизации.

Алиса — это онлайн-консультант, продавец и даже бухгалтер. От озвучки роликов на Youtube до автоматизации продаж и отчетов из 1С — она справляется с задачами, которые раньше отнимали часы. Достаточно один раз ее настроить, а она начнет работать на вас: общаться с клиентами, обрабатывать заказы и помогать. Попробуйте использовать Алису для бизнеса, и вы удивитесь, сколько времени, денег и усилий можно сэкономить, просто делегировав задачи голосовому помощнику, созданному компанией Яндекс.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Голосовой помощник помогает в автоматизации бизнеса, особенно в коммуникациях. Рутинные задачи больше не лежат на плечах сотрудников, они могут высвобождать время для творческих задач. При этом качество консультирования никак не страдает, потребитель своевременно и полно получает ответы на запросы и может заказывать услуги и товары быстрее.

В помощник синтезирован голос актрисы Татьяны Шитовой. Команда Яндекса выбирала кандидата так, чтобы его личность соответствовала качествам, которые разработчикам хотелось наделить Алису. Сама Татьяна полагает, что одним из решающих факторов при выборе ее голоса стало озвучание ею операционной системы «Саманта» в фильме «Она».

Официальная дата запуска 10 октября 2017 года. В открытом тестировании с конца 2016.

Разработчики проводили опрос на краудсорсинговой платформе. Имя Алиса получила много голосов, кроме того, подошло по параметрам, определенным для нее командой. Кроме того, это имя прочно ассоциируется с девочкой из будущего, персонажем из страны чудес или персонажем из фантастических романов Кира Булычева.

Понравилась статья? Ещё больше полезных материалов, чек-листов, кейсов и свежих новостей про интернет-маркетинг 360° — в нашем Telegram-канале.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе!

0
9
180
https://blog.aventon.ru/razvitie-golosovogo-pomoshnika-yandeksa

Подпишитесь на полезные рассылки

или заходите к нам в Телеграм канал

@aventon

у нас есть интересные статьи и море актуальной информации

Ваш вопрос или комментарий

Гость

Авентон https://aventon.ru/img/logo.png
Малый Толмачевский пер., д.4 стр.1, офис 34 119017 Москва, Россия
+74952155499, web@aventon.ru